ประวัติของเฮเฟเล่

เฮเฟเล่ ได้ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี พ.ศ. 2466 เมืองนาโกลด์ ประเทศเยอรมนี  จากร้านจำหน่ายอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ท้องถิ่น ก่อตั้งโดยสมาชิกครอบครัวHäfeleและ Thierer (รุ่นที่ 3) ซึ่งเป็นเจ้าของ และมีนวัตกรรมที่เป็นจุดเด่นของเฮเฟเล่มายาวนาน เฮเฟเล่ได้ทำแคตตาล็อกอุปกรณ์เล่มแรกโดยนำอุปกรณ์ทั้งหมดจากซัพพลายเออร์หลายรายมารวมกันลูกค้าจึงไม่ต้องมาที่ร้าน แต่สามารถส่งข้อความถึงได้

บริษัท เฮเฟเล่ (ประเทศไทย) จำกัด เป็นสาขาหนึ่งในกลุ่มบริษัท เฮเฟเล่ โฮลดิ้ง จี เอ็ม บี เอช (Häfele Holding GmbH) ซึ่งเฮเฟเล่ (ประเทศไทย) ก่อตั้งเป็นรูปบริษัทในปี 2537 เพื่อรองรับการเติบโตของตลาดอุตสาหกรรมเฟอร์นิเจอร์ พร้อมเป็นบริษัทพันธมิตรชั้นเลิศของนักธุรกิจวงการก่อสร้าง อุตสาหกรรมเฟอร์นิเจอร์ นักพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ รวมถึงคู่ค้าและตัวแทนจำหน่ายทั่วประเทศไทย ซึ่งเฮเฟเล่ทำการจัดหาเทคโนโลยีด้านอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ อุปกรณ์เฟอร์นิเจอร์ เครื่องใช้ ไฟฟ้าในบ้านและครัวเรือน พร้อมทั้งอุปกรณ์สุขภัณฑ์มาตรฐานจากประเทศเยอรมนี ที่ครบครันแก่ลูกค้า และเพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายของกลุ่มบริษัท เฮเฟเล่ โฮลดิ้ง จี เอ็ม บี เอช (Häfele Holding GmbH) เฮเฟเล่ประเทศไทยจึงมีความมุ่งมั่นและพัฒนาคุณภาพในทุกด้านของการดำเนินธุรกิจ ทั้งตัวผลิตภัณฑ์ การบริการและการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ปัจจุบันบริษัทฯ มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ ซอยสุขุมวิท 64 และมีคลังสินค้าขนาดใหญ่ตั้งอยู่บนเนื่อที่กว่า 32 ไร่ ที่ถนน บางนาตราด กม.ที่ 22

ลูกค้าของเฮเฟเล่จะเป็นผู้อยู่ในอุตสาหกรรมเฟอร์นิเจอร์ ผู้ค้าเฟอร์นิเจอร์ นักตกแต่งภายใน ตัวแทนจำหน่ายอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ นักลงทุนก่อสร้าง สถาปนิก นักวางแผนและเจ้าหน้าที่ในกว่า 40 ประเทศ

เฮเฟเล่ (ประเทศไทย) จำกัด เป็นสาขาหนึ่งในกลุ่มบริษัทเฮเฟเล่ ซึ่งเป็นบริษัทพันธมิตรชั้นเลิศของนักธุรกิจวงการก่อสร้าง อุตสาหกรรมเฟอร์นิเจอร์ รวมถึงนักพัฒนาอสังหาริมทรัพย์และทำการจัดหาเทคโนโลยีด้านอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่ครบครันแก่ลูกค้า โดยเฮเฟเล่ประเทศไทยมีสินค้าให้บริการ

• สินค้ากลุ่มฮาร์ดแวร์
• สินค้ากลุ่มอุปกรณ์เฟอร์นิเจอร์
• สินค้ากลุ่มเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านและครัวเรือน
• สินค้าสุขภัณฑ์
• สินค้ากลุ่มระบบกุญแจอิเลคทรอนิกส์

จุดเริ่มต้นของ Häfele ประเทศไทย

ปี 2537 ก่อตั้งเป็นรูปบริษัท  โดยมีสำนักงานขายตั้งอยู่ที่บริเวณถนนพระราม 3 ปี  2544 ย้ายสำนักงานพร้อมสร้างคลังสินค้าที่สุขุมวิท 64  จากนั้นปี 2547  เฮเฟเล่  ดีไซน์ สตูดิโอ พัทยา และภูเก็ต เพื่อให้บริการกับลูกค้าในพื้นที่ โดยมีทีมงานเพื่อให้คำปรึกษากับผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ที่กำลังขยายตัวในเขตพื้นที่ ในปี 2549  ได้มีการเปิดเฮเฟเล่ ดีไซน์ สตูดิโอ หัวหิน และในปี  2551 ได้มีการเปิดศูนย์กระจายสินค้า สุราษฎร์ธานี  ในปี 2552 ศูนย์กระจายสินค้าที่ ถนนบางนา-ตราด กม.  22 เพื่อรองรับการเป็นศูนย์กระจายสินค้าและพัฒนาระบบการจัดเก็บและการขนส่งสินค้าอย่างเต็มรูปแบบ

ในปี 2553 ได้มีการออกแบบใหม่และได้เปิดตัวอีกครั้งที่ เฮเฟเล่  ดีไซน์ สตูดิโอ ภูเก็ต ในปี 2550 เฮเฟเล่ ดีไซน์ สตูดิโอได้เปิดให้บริการที่ บางโพ บนถนนสายไม้ ซอยประชานฤมิต เพื่อให้คำแนะนำแก่ลูกค้าที่สนใจซื้อสินค้าจากตัวแทนจำหน่ายของเฮเฟเล่ ในปี 2555 เฮเฟเล่ ดีไซน์ สตูดิโอแห่งใหม่ในศูนย์การค้าเมกาบางนาและสำนักงานใหญ่ที่สุขุมวิทซอย 64 ได้เปิดให้บริการพร้อมทั้งศูนย์โลจิสติกส์แห่งใหม่อีกสองที่ ที่ขอนแก่นเพื่อรองรับลูกค้าในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ (อีสาน) และอีกแห่งในจังหวัดเชียงใหม่สำหรับลูกค้าภาคเหนือ จากนั้นในปี 2557 เฮเฟเล่ได้เปิดตัว ดีไซน์ สตูดิโอ ที่คริสตัล ดีไซน์ เซ็นเตอร์ (CDC – รัตนาธิเบศร์) เพื่อรองรับการเติบโตและการแข่งขันในพื้นที่

เฮเฟเล่ ดีไซน์ สตูดิโอ ยังได้ขยายไปทั่วประเทศ ที่โชว์รูมพัทยาและกรุงเทพจะเน้นที่อุปกรณ์เฟอร์นิเจอร์ ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้ประสบความสำเร็จอย่างมากและเป็นส่วนสำคัญในธุรกิจของเฮเฟเล่ ยูโร ดีไซน์ และเฮเฟเล่ ได้ร่วมมือกันและสร้างโชว์รูมที่หลากหลายสำหรับชิ้นส่วนเฟอร์นิเจอร์ยชิ้นและยังคงดำเนินการต่อเนื่องมาจนถึงทุกวันนี้

เมื่อพูดถึงความเป็นมืออาชีพ คุณภาพ และความพร้อม ไม่มีใครสามารถแข่งกับ ยูโร ดีไซน์ เฟอร์นิเจอร์ได้เลย เมื่อ Mr, Hellstern กรรมการผู้จัดการเฮเฟเล่ในประเทศไทยกล่าวว่าไม่มีเหตุผลที่เฮเฟเล่จะเปลี่ยนผู้รับเหมา  และมั่นใจได้ว่า ยูโร ดีไซน์ เป็นสิ่งที่ดีที่สุดในธุรกิจ

บทสัมภาษณ์ Sean Macaulay Bennet ผู้จัดการฝ่ายการตลาดของ ยูโร ดีไซน์ เฟอร์นิเจอร์ และ Mr. Volker Hellstern กรรมการผู้จัดการ บริษัท เฮเฟเล่ (ประเทศไทย) จำกัด

กรุณาอธิบายประวัติของเฮเฟเล่ว่าคุณเริ่มต้นในประเทศไทยได้อย่างไร? อะไรคือความยากที่คุณพบเมื่อทำงานในต่างประเทศ?

“ในตอนแรกมีเพียงแค่สามคน คือ เลขา (คุณเสาวลักษณ์) พนักงานขาย (คุณศิริชัย) และผมเอง จากเมื่อก่อนเรามีแค่สำนักงานเล็ก ๆ ตอนนี้เรามีพนักงาน 1,500 คนรวมชาวต่างชาติ 9คน ในช่วงแรกไม่มีใครรู้จักเฮเฟเล่เลย และมีหลายบริษัทที่ทิ้งประเทศไทยไปในช่วงวิกฤตการเงินปี 2540  อย่างไรก็ตามที่เฮเฟเล่ ผมได้ทำแผนเกี่ยวกับการชำระเงินล่าช้าของเรากับสำนักงานใหญ่ เรายืนหยัดอย่างเข้มแข็งและไม่หนีไปไหนและอีกทั้งยังเป็นที่รักของลูกค้าคนไทย เรามาไกลตั้งแต่ส่งมอบประตูบานเลื่อนโดยรถตุ๊กๆ และผมคิดว่าตัวเองโชคดีมากที่ได้ตั้งอยู่ในประเทศไทยซึ่งเป็นหนึ่งในที่ๆน่าตื่นเต้นและน่าสนใจที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้”

ตอนนี้ชั้นแรกของ เฮเฟเล่ ดีไซน์ สตูดิโอ ในกรุงเทพฯ เพิ่งสร้างเสร็จ เป้าหมายสูงสุดในอนาคตขอเฮเฟเล่ และ ดีไซน์ สตูดิโอ ในกรุงเทพฯคืออะไรครับ?

“ ลูกค้าของเราคาดหวังกับนวัตกรรม การบริการที่สมบูรณ์แบบ รูปแบบต่างๆและเทคโนโลยีล่าสุด รูปภาพในแผ่นพับยังไม่ดีพอ คุณต้องแสดงให้เห็นจริงว่าสินค้ามันทำงานอย่างไร ดังนั้น ดีไซน์ สตูดิโอ เรามีศูนย์นวัตกรรมอยู่ที่ชั้นล่างที่มองเห็นได้ ยกตัวอย่างเช่น micro-apartment เป็นยังไง และที่ชั้นสองพวกเขาสามารถชมอุปกรณ์ที่เราใช้งาน ส่วนสตูดิโอจะเป็นจุดที่สถาปนิก นักออกแบบรุ่นใหม่ ลูกค้า และทุกคนเพื่อพูดคุยถึงแนวคิดและการออกแบบใหม่ ๆ ”

วิวัฒนาการเฟอร์นิเจอร์ในประเทศไทยเป็นอย่างไรบ้างครับ?

“ ประเทศไทยเป็นประเทศที่มีความทันสมัยมากในเรื่องของการออกแบบ เมื่อเทียบกับประเทศอื่น ๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ให้ความสำคัญกับเครื่องทองโบราณและเครื่องเรือนสไตล์จีน ซึ่งนักออกแบบไทยได้ใช้ลวดลายในอดีตจะผสมผสานเข้ากับสมัยใหม่ได้เป็นอย่างดี”

เฮเฟเล่ และยูโร ดีไซน์ เฟอร์นิเจอร์ ยังคงทำงานร่วมกันเป็นเวลาหลายปี ได้โปรดอธิบายความสัมพันธ์ที่ดีที่สุดตามแบบฉบับของคุณด้วยครับ?

“ เรามีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับ ยูโร ดีไซน์ มายาวนานมากกว่า 2 ทศวรรษ และผู้จัดการโชว์รูมของเราที่พัทยา Charley Geser มีบทบาทสำคัญมากในการรักษาความสัมพันธ์นี้ โดยทั้งสอง บริษัท มุ่งมั่นที่จะส่งมอบสินค้าและอุปกรณ์ที่มีคุณภาพเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง”

สรุปเฮเฟเล่ อะไรที่ทำให้คุณรู้สึกพิเศษ?

“ ผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นและทีมงานที่เก่ง เราให้บริการโซลูชั่นอาคารที่สมบูรณ์ นอกจากนี้ความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม เรามีผู้จัดการฝ่ายผลิตภัณฑ์มากกว่า 20 คน ที่ไม่ได้ทำอย่างอื่นเลยนอกจากการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ ค้นหา และสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ – เราต้องมั่นใจว่าเรานำหน้าหนึ่งก้าวเสมอ และสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่เกือบทุกสัปดาห์